KRÄNZLE BELGIUM NV VERKOOPSVOORWAARDEN

1. TOEPASSINGSGEBIED
1.1. Alle contractuele relaties tussen Kränzle Belgium NV en haar klanten zijn exclusief onderworpen aan onderhavige algemene voorwaarden met uitsluiting van de algemene en bijzondere voorwaarden van de klant. De laatste versie van onze algemene voorwaarden vervangt steeds de vorige versies.
1.2. Van onderhavige algemene voorwaarden, kan slechts worden afgeweken mits bijzonder, voorafgaand en geschreven akkoord van Kränzle Belgium NV.

2. OFFERTES EN BESTELLINGEN
2.1. De offertes van Kränzle Belgium NV zijn slechts bindend wanneer zij door haar wettelijke vertegenwoordigers werden ondertekend. Bestellingen of opdrachten opgenomen door agenten, tussenpersonen, vertegenwoordigers of om het even welke andere aangestelden of bedienden zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door Kränzle Belgium NV.
2.2. De offertes zijn ondeelbaar en gelden, behoudens andersluidend beding, gedurende 30 kalenderdagen na verzenddatum, zonder mogelijke stilzwijgende verlenging. De prijs erop vermeld is steeds exclusief Btw, behoudens anders vermeld in een schriftelijke overeenkomst.
2.3. Iedere bestelling in gelijk welke vorm ook houdt van rechtswege erkenning in vanwege de klant van zijn kennisname van onderhavige verkoopsvoorwaarden en zijn aanvaarding ervan zonder voorbehoud.
2.4. Door het plaatsen van de bestelling of opdracht geeft de klant zijn uitdrukkelijke toestemming om als referentie gebruikt te worden op onze website en/of in onze folders, alsook met de verwerking van zijn gegevens conform de GDPR reglementering. 

3. LEVERING, RISICO EN EIGENDOM
3.1. De goederen worden geleverd zoals bepaald in de bestelbon, in de opdracht-bevestiging of bij gebreke daarvan zoals bepaald in de offerte.
3.2. Leveringstermijnen zijn slechts benaderend zelfs wanneer zij bij overeenkomst zijn bedongen. overschrijding van deze termijnen door de Kränzle Belgium NV kan voor de klant nooit recht geven op schadevergoeding of de ontbinding van de overeenkomst noch een wettige reden vormen voor de niet-nakoming van zijn betalings- of andere verplichtingen.
3.3. Elke levering geschiedt op risico en kosten van de klant, die zich tegen mogelijke schadegevallen hoort te verzekeren, zelfs wanneer deze handelingen franco en door de eigen diensten worden verricht. de overdracht van risico voor beschadiging, vernieling en verdwijning met betrekking tot de goederen gaat over op het ogenblik van het tot stand komen van de verkoop.
3.4. De geleverde goederen blijven eigendom van Kränzle Belgium NV tot aan de volledige betaling van de prijs in hoofdsom, intresten en kosten. Wanneer over de goederen door de klant wordt beschikt, zal de klant op eerste verzoek van Kränzle Belgium NV de daaruit voortvloeiende schuldvordering geheel of ten dele aan de Kränzle Belgium NV overdragen, ten belope van de nog verschuldigde bedragen. Geeft de klant geen gevolg aan dit verzoek, dan is Kränzle Belgium NV gerechtigd verdere leveringen op te schorten. de klant verbindt zich ertoe om de Kränzle Belgium NV onmiddellijk via aangetekend schrijven te verwittigen van elk beslag dat door een derde op de verkochte goederen zou zijn gelegd.
3.5. Geleverde goederen worden niet teruggenomen behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van Kränzle Belgium NV.
3.6. Wanneer de bestelde goederen door de klant dienen te worden afgehaald en de klant nalaat dit te doen 15 kalenderdagen na vruchteloze ingebrekestelling per aangetekend schrijven behoudt Kränzle Belgium NV zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden ten laste van de klant onverminderd het recht op schadevergoeding.

4. DE OVEREENKOMST
4.1. De overeenkomst komt hetzij tot stand door het plaatsen van een “offline” bestelling ter plaatse, via telefoon, fax of welkdanig ander middel.
4.2. De “online” overeenkomst tussen Kränzle Belgium NV en de koper komt tot stand louter door toedoen van elektronische communicatiemiddelen of de website. de koper krijgt een overzicht van zijn bestelling, van zodra hij de bestelknop aanklikt op de overzichtspagina is de overeenkomst tussen Kränzle Belgium NV en koper onherroepelijk tot stand gekomen.
4.3. Nadat de “online” overeenkomst definitief tot stand is gekomen wordt per e-mail ook een overzicht van de bestelling bezorgd, dit overzicht geldt als bestelbon. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om deze bestelbon goed te bewaren.
4.4. Hoewel Kränzle Belgium NV zijn best doet om de website steeds up to date te houden kan zij niet 100% garanderen dat de op de website aangeboden goederen steeds voorradig zijn. Indien zou blijken dat een besteld product niet voorradig is zal de levertermijn verlengd worden met de termijn die Kränzle Belgium NV nodig heeft om het product te bestellen.
4.5. Kränzle Belgium NV heeft het recht de overeenkomst eenzijdig te ontbinden indien zou blijken dat de koper niet over financiële middelen beschikt om de overeenkomst na te leven of indien de koper niet aan de voorwaarden voldoet om klant te worden bij Kränzle Belgium NV.

5. HERROEPINGSRECHT
Er is geen enkel herroepingsrecht van toepassing op de webshop gezien geen verkopen aan particuliere gebruikers aanvaard worden via de webshop. Online bestellingen door particulieren zullen geannuleerd worden.

6. KLACHTEN, GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID
6.1. Zichtbare gebreken of beschadigingen moeten, op straf van verval van verhaal, onverwijld en uiterlijk 24 u na de levering per gemotiveerd aangetekend schrijven aan Kränzle Belgium NV worden gemeld. Het gebruik of de voortverkoop, zelfs van een gedeelte van de levering, impliceert de onherroepelijke aanvaarding van de goederen door de klant.
6.2. De goederen van Kränzle Belgium NV worden gewaarborgd voor verborgen gebreken gedurende een periode van drie maanden vanaf de levering, onder de hierna vermelde voorwaarden. Onder verborgen gebreken worden de gebreken verstaan die het goed in ernstige mate ongeschikt maken voor het normale gebruik ervan of voor het gebruik waartoe het uitdrukkelijk bestemd was in de bijzondere voorwaarden.
6.3. De waarborg van Kränzle Belgium NV kan niet worden ingeroepen :
in geval van verkeerd gebruik van het goed;
in geval schade veroorzaakt wordt door overmacht;
in geval bijkomende, niet aangepaste, apparatuur wordt aangesloten op het verkochte goed;
in geval opzettelijk schade aan het goed wordt veroorzaakt door de klant of zijn aangestelden;
in geval de klant de goederen bij een derde aangeboden heeft ter herstelling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kränzle Belgium NV.
6.4. Op straf van verval van verhaal dient de klant gemotiveerd per aangetekend schrijven melding te doen aan Kränzle Belgium NV van verborgen gebreken binnen 7 kalenderdagen nadat hij het verborgen gebrek ontdekte of redelijkerwijze kon ontdekken en zonder dat deze melding na het verstrijken van de waarborgtermijn mag plaatsvinden.
6.5. De waarborg van Kränzle Belgium NV beperkt zich uitsluitend tot de kosteloze reparatie, hetzij tot de kosten van de wisselstukken en het arbeidsloon, met uitsluiting van ondermeer de indirecte schade (zoals de gederfde winst van de klant of derden, welkdanige andere economische schade of de schade die door de goederen zou zijn veroorzaakt met inbegrip van gevolgschade en/of lichamelijke schade aan de klant of derden veroorzaakt door het product), de immateriële schade, de kosten van terugbrengen naar Kränzle Belgium NV en nadien terugbezorgen bij de klant en zonder dat de klant of derden, uit welke hoofde dan ook, aanspraak zal kunnen maken op enige schadevergoeding. Indien reparatie niet mogelijk is, beperkt de waarborg zich tot terugbetaling van de betaalde prijs. 

7. BETALING
Bij “online bestellingen” dient de betaling steeds voorafgaand aan de verzending te geschieden. Bij gebreke aan betaling worden de goederen niet verzonden. Het niet betalen heeft niet tot gevolg dat de overeenkomst niet gesloten wordt. elke geplaatste bestelling heeft tot gevolg dat er een koop-verkoop gesloten wordt en houdt betaalverplichting in.
Bij “offline bestellingen”
1. De facturen zijn, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, contant betaalbaar zonder korting binnen de dertig kalenderdagen vanaf uitgiftedatum op de maatschappelijke zetel. de disconto- en bankkosten, alle inning- en protestkosten van aanvaarde of niet-aanvaarde wissels, postontvangkaarten en andere zijn ten laste van de klant. De vertegenwoordigers of agenten zijn niet bevoegd om gelden te innen.
2. Vanaf de vervaldag van de facturen brengt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest op gelijk aan de interestvoet toepasselijk ingevolge de wet van 02/08/2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties met een minimum van 8,5 % op jaarbasis. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling zonder ernstige en erkende reden op de vervaldag is boven het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van de totale factuurschuld, met een minimum van 125 euro en een maximum van 2.500 euro, zelfs bij toekenning van termijnen van respijt.
3. In geval van niet-betaling van een factuur op zijn vervaldag of protest van een geaccepteerde wissel worden van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling alle nog te vervallen facturen of wissels ineens onmiddellijk opeisbaar. Bij laattijdige betaling of niet-betaling van één of meerdere facturen of wissels op de vervaldag behoudt Kränzle Belgium NV zich het recht voor om zonder voorafgaande ingebrekestelling verdere leveringen te schorsen. Bij gebrek aan algehele betaling van een factuur 15 kalenderdagen na vruchteloze ingebrekestelling per aangetekend schrijven behoudt Kränzle Belgium NV zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden ten laste van de klant onverminderd het recht op schadevergoeding.
4. Bij niet-volledige betaling der facturen, verwijlinteresten en andere opgelopen of opeisbare kosten vervallen automatisch alle rechten op garantie, ook die op alle vorige leveringen.
5. Het laten publiceren van een wisselprotest, de ontbinding met in vereffeningstelling, de staking van betaling -zelfs niet officieel vastgesteld- of elk ander feit wijzend op de dreigende insolvabiliteit van de klant of dat zijn kredietwaardigheid in het gedrang brengt, heeft van rechtswege voor gevolg dat al de openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar worden.
6. Kränzle Belgium NV behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen in geval van faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, onverminderd het recht op schadevergoeding.
7. In geval van betwisting van een factuur dient zij geprotesteerd te worden per aangetekend schrijven binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst, bij gebreke waarvan de klant onweerlegbaar wordt vermoed de factuur te hebben aanvaard.
8. In geen geval kan de klant een klacht als voorwendsel inroepen om zijn betaling op te schorten.

8. LEVERINGSTERMIJN EN VERZENDING
8.1. De goederen worden geleverd zoals bepaald in de bestelbon, in de opdracht-bevestiging of bij gebreke daarvan zoals bepaald in de offerte.
8.2. Leveringstermijnen zijn slechts benaderend zelfs wanneer zij bij overeenkomst zijn bedongen. overschrijding van deze termijnen door de Kränzle Belgium NV kan voor de klant nooit recht geven op schadevergoeding of de ontbinding van de overeenkomst noch een wettige reden vormen voor de niet-nakoming van zijn betalings- of andere verplichtingen.
8.3. Elke levering geschiedt op risico en kosten van de klant, die zich tegen mogelijke schadegevallen hoort te verzekeren, zelfs wanneer deze handelingen franco en door de eigen diensten worden verricht. de overdracht van risico voor beschadiging, vernieling en verdwijning met betrekking tot de goederen gaat over op het ogenblik van de levering.
8.4. De geleverde goederen blijven eigendom van Kränzle Belgium NV tot aan de volledige betaling van de prijs in hoofdsom, intresten en kosten. Wanneer over de goederen door de klant wordt beschikt, zal de klant op eerste verzoek van de Kränzle Belgium NV de daaruit voortvloeiende schuldvordering geheel of ten dele aan de Kränzle Belgium NV overdragen, ten belope van de nog verschuldigde bedragen. geeft de klant geen gevolg aan dit verzoek, dan is de Kränzle Belgium NV gerechtigd verdere leveringen op te schorten. de klant verbindt zich ertoe om de Kränzle Belgium NV onmiddellijk via aangetekend schrijven te verwittigen van elk beslag dat door een derde op de verkochte goederen zou zijn gelegd.
8.5. Geleverde goederen worden niet teruggenomen behoudens uitdrukkelijk schriftelijk akkoord van de Kränzle Belgium NV . 
8.6. Wanneer de bestelde goederen door de klant dienen te worden afgehaald en de klant nalaat dit te doen 7 kalenderdagen na vruchteloze ingebrekestelling per aangetekend schrijven behoudt Kränzle Belgium NV zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden ten laste van de klant onverminderd het recht op schadevergoeding.

9. OVERDRACHT RISICO
de verantwoordelijkheid en het risico over de goederen gaat op de klant over van bij het tot stand komen van de overeenkomst, en in de mate waarin ze op soortgoederen slaat, van zodra deze geïndividualiseerd zijn. Nochtans blijven de goederen onze eigendom tot op het ogenblik van de volledige betaling van de prijs en aanhorigheden. Tot zolang verbindt de klant er zich derhalve toe om deze goederen niet te vervreemden, te verpanden of met zekerheden te bezwaren. de bestelde goederen en materialen worden altijd geleverd af fabriek/ magazijn en worden op de plaats van de levering aanvaard. Ze worden vervoerd op risico en gevaar van de klant, zelfs wanneer eventueel overeengekomen zou zijn dat wij voor het vervoer instaan. Behoudens uitdrukkelijk en voorafgaand schriftelijk akkoord, worden verkochte goederen niet teruggenomen, noch verwisseld. de klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de aanvraag en het verkrijgen van vergunningen voor vergunningsplichtige goederen.

10. ONTBINDING
In alle gevallen waarbij de overeenkomst onrechtmatig door de klant wordt beëindigd of ten zijnen laste wordt ontbonden, is hij van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aan Kränzle Belgium NV een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de prijs, onverminderd het recht van Kränzle Belgium NV om hogere schade te bewijzen. In geval de verkoop een goed betreft dat op maat van de klant werd gemaakt, is de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 80 % van de prijs. Huidige clausule is wederkerig en geldt eveneens in de omgekeerde richting en in alle gevallen de overeenkomst onrechtmatig door Kränzle Belgium NV wordt ontbonden.

11. OVERMACHT
11.1. Indien Kränzle Belgium NV geheel of gedeeltelijk niet kan overgaan tot levering ten gevolge van overmacht of door handeling of nalaten van een derde heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn.
11.2. Onder overmacht wordt onder meer maar niet uitsluitend verstaan : oorlogsgevaar of oorlog, staking, lock-out, storingen in het verkeer of transport, storingen in (data)netwerken, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, uitzonderlijke weersomstandigheden, natuurrampen, brand en alle omstandigheden onafhankelijk van de wil Kränzle Belgium NV die de gewone gang van haar activiteiten belemmert.
11.3. Indien Kränzle Belgium NV bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk haar verplichtingen is nagekomen of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft kunnen voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde of lever- bare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. In voormeld geval heeft Kränzle Belgium NV het recht om de overeenkomst eenzijdig te wijzigen, de prijzen en/of de leveringstermijnen te herzien en zelfs de overeenkomst te beëindigen zonder dat er haar enige schadevergoeding ten laste kan worden gelegd.

12. INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle logo’s, foto’s, teksten, tekeningen, … die op onze website zijn terug te vinden zijn beschermd door het auteursrecht. dit betekent dat niets van deze website mag worden gekopieerd zonder de uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van Kränzle Belgium NV.

13. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS EN COOKIE POLICY
De door u opgegeven informatie is noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de bestellingen, en het opstellen van de rekeningen. Als deze gegevens ontbreken wordt de bestelling onvermijdelijk geannuleerd. Het opgeven van onjuiste of valse persoonsgegevens, wordt beschouwd als een inbreuk op de huidige verkoopsvoorwaarden. de persoonsgegevens van de koper zullen uitsluitend verwerkt worden in overeenstemming met de geldende Privacy Statement, te consulteren via de website van Kränzle Belgium NV. Kränzle Belgium NV zal alle mogelijke maatregelen nemen om de data die bij het tot stand komen van de overeenkomst via elektronische kanalen worden verzonden zo goed mogelijk te beveiligen. onze Cookie Policy kan eveneens geraadpleegd worden via de website.
14. KLACHTEN
Indien er klachten zijn heeft de koper de plicht deze klacht zo snel mogelijk over te maken aan Kränzle Belgium NV. de enige manier waarop een klacht kan worden geformuleerd is via info@kranzle.be Klachten moeten helder en duidelijk worden geformuleerd, zodat wij er alles aan kunnen doen de klachten zo snel mogelijk te verhelpen. we beantwoorden klachten altijd binnen de 5 werkdagen.

15. BA UITBATING / NA LEVERING
De NV Kränzle Belgium is verzekerd voor eventuele schade tijdens de uitbating en heeft een verzekering BA voor schade aan derden tijdens de exploitatie in de onderneming alsook schade na levering van product of werk na uitvoering. deze dekking wordt verleend binnen de in de polis bepaalde perken voor lichamelijke en zaakschade vermengd voor een bedrag tot 2.500.000 euro. elke verzekering voor hogere bedragen valt ten laste van de klant. onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onder onze verzekering BA is verzekerd.

16. AANVULLENDE BEPALINGEN
Kränzle Belgium NV is een Belgische onderneming, dit betekent dan ook dat uitsluitend de Belgische wetgeving van toepassing is op overeenkomsten die met Kränzle Belgium NV worden afgesloten.
Ee nietigheid of ongeldigheid van een bepaling of een gedeelte van een bepaling uit de Algemene voorwaarden heeft geen gevolgen voor de werking van de overige bepalingen. de betwiste bepaling wordt geacht op zichzelf te staan en niet van toepassing te zijn. verkoper heeft het voorrecht om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling van gelijke strekking. (Sub-)Titels in deze overeenkomst kennen een louter illustratieve waarde, men kan hier geen rechten uit putten.
Kränzle Belgium NV heeft het recht op elk moment de algemene voorwaarden bij te sturen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de algemene voorwaarden voor afsluiten van elke overeenkomst na te kijken. Een geschil omtrent de geldigheid, interpretatie, bekrachtiging, uitvoering of beëindiging van deze overeenkomst zal onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken vallen waar verkoper zijn hoofdzetel heeft.
Onze facturatie wordt steeds via email (digitaal) verstuurd. Indien de klant een afgedrukte factuur wenst kan dit en zal hiervoor standaard een port en administratiekost van 15 euro aangerekend worden.